คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการช้อปปิ้ง
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี GLAMIRA เพื่อสั่งซื้อสินค้า คุณสามารถสั่งซื้อในฐานะแขกได้ อย่างไรก็ตาม การมีบัญชี GLAMIRA มีประโยชน์มากมาย ตัวอย่างเช่น มันให้คุณโอกาสแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 30 นาทีหลังจากสั่งซื้อ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาและดูสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อในประวัติการสั่งซื้อของคุณ การสมัครสมาชิกกับบัญชี GLAMIRA ง่ายมากและใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาที
GLAMIRA ดำเนินการออนไลน์เพื่อลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นได้อย่างมาก ในขณะที่ร้านค้าหลายแห่งต้องรับผิดชอบต้นทุนสูงในการดำเนินการในร้านจริง คุณสามารถอ่านนโยบายการกำหนดราคาของเราเพิ่มเติมได้
การรับประกันตลอดชีพทำให้เราบริการผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดชีพในกรณีที่มีข้อบกพร่องจากการผลิต โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าของเราเพื่อข้อมูลที่ละเอียดมากยิ่งขึ้น
เว็บไซต์ของเราให้คุณควบคุมสมบัติเต็มรูปแบบของเครื่องประดับที่คุณต้องการซื้อ เรามีตัวเลือกหลากหลายสำหรับโลหะ อัญมณี แครัตของหินและคุณลักษณะของสินค้าอื่น ๆ เช่นความกว้าง ความหนา โปรไฟล์และพื้นผิว (การเสริมสี) ขึ้นอยู่กับการออกแบบ
GLAMIRA มีทีมออกแบบภายในที่ใหญ่ แต่ละการออกแบบถูกสร้างขึ้นโดยนักออกแบบ GLAMIRA ที่มุ่งมั่น
ทุกผลิตภัณฑ์ GLAMIRA ถูกปรับแต่งและผลิตขึ้นโดยอิงตามตัวเลือกที่ลูกค้าเลือก พวกเราไม่ทำงานกับสต็อกสินค้าและทุกผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องผ่านกระบวนการผลิต พวกเราพยายามปรับปรุงเวลาการผลิตเพื่อให้สามารถส่งสินค้าให้ลูกค้าได้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เมื่อคุณเลือกสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะเห็นวันที่คาดว่าจะส่งสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น หากคุณมีงานหรือโอกาสพิเศษที่ใกล้เคียง คุณยังสามารถเลือกจากตัวเลือกการจัดการและการส่งสินค้าที่หลากหลายซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับสินค้าของคุณได้เร็วกว่าเวลาการส่งมาตรฐาน
ใช่คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบางส่วนของคำสั่งซื้อของคุณ (เช่นขนาดแหวน เพิ่มหรือลบโลโก้ Glamira และการแกะสลักส่วนตัว) หรือยกเลิกได้ภายใน 30 นาทีแรกหลังจากที่คุณสั่งซื้อ คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี GLAMIRA ของคุณก่อน หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถเข้าชมหน้า "บัญชีของฉัน" ดูคำสั่งซื้อของคุณและแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ การแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสามารถทำได้เฉพาะโดยลูกค้าเท่านั้น ไม่สามารถทำได้โดยทีมสนับสนุนลูกค้า
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ:
1 - เข้าสู่ระบบบัญชี GLAMIRA ของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชี GLAMIRA คุณสามารถสร้างบัญชีได้อย่างง่ายดายโดยคลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียนด้านบนของหน้านี้
2 - หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ ไปที่หน้าบัญชีของฉันและคลิกที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ในเมนูด้านซ้าย
3 - ค้นหาคำสั่งซื้อของคุณและคลิก "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหรือคลิก "แก้ไข" เพื่อแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ หากปุ่ม "ยกเลิก" ไม่ปรากฏขึ้น คำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป
โปรดทราบว่าการยกเลิกและปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้ออาจทำให้เกิดความล่าช้า ในกรณีที่เกิดความล่าช้า เราจะแจ้งให้คุณทราบวันที่ส่งสินค้าใหม่
*คำขอยกเลิกและแก้ไขสามารถใช้ได้เฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้เสร็จสิ้นกระบวนการผลิต
ปัจจุบัน GLAMIRA ขายสินค้าออนไลน์เท่านั้นเพื่อนำเสนอตัวเลือกที่หลากหลายที่สุดให้แก่คุณ
เรายังไม่มีข้อตกลงทางการค้าหรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ B2B ในขณะนี้ หากคุณเห็นผลิตภัณฑ์ GLAMIRA ขายโดยร้านเครื่องประดับอื่น ๆ นั่นหมายความว่าเป็นผลิตภัณฑ์ GLAMIRA ที่ไม่แท้และไม่ได้รับการรับประกันจากเรา
เราไม่มีสินค้าตัวอย่างให้บริการ แต่เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นมาก ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสั่งซื้อและไม่ชอบมัน เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ให้คุณมีโอกาสคืนสินค้าภายใน 60 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณ ตราบใดที่สินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า กรุณาอ่านนโยบายการคืนสินค้าของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
ไม่ต้องกังวลหากแหวนของคุณไม่พอดีกับนิ้ว เพราะคุณสามารถส่งแหวนของคุณกลับมาเพื่อปรับขนาดใหม่ได้ฟรีภายใน 60 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณ กรุณาอ่านนโยบายการส่งคืนของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
เครดิตในร้านค้าเหมือนเงินสดในกระเป๋าของคุณและเชื่อมโยงกับบัญชี GLAMIRA ของคุณ มันช่วยให้คุณสามารถซื้อเครื่องประดับในร้านค้าออนไลน์ GLAMIRA โดยไม่ต้องใส่หมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินอื่น ๆ
เครดิตร้าน GLAMIRA ไม่มีวันหมดอายุ มันถือเป็นสถานะที่ถูกต้องตลอดเวลาที่คุณมีบัญชี GLAMIRA ของคุณ
กล่องของขวัญ GLAMIRA จะมีเฉพาะเมื่อทำการซื้อสินค้าเท่านั้นและไม่สามารถขายแยกได้
ใช่คุณสามารถเลือกตัวเลือกการแกะสลักฟรีของเราขณะที่คุณทำการสั่งซื้อ
หากผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อสามารถสลักลายได้ คุณจะเห็นตัวเลือกสลักลายบนหน้าผลิตภัณฑ์
การซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ GLAMIRA เหมือนกับมีร้านเครื่องประดับส่วนตัวที่มีเฉพาะคุณเท่านั้น มันง่ายมากที่จะเรียกดูสินค้าใดๆ และดูได้ว่ามีการผสมผสานโลหะและอัญมณีตามที่คุณเลือกได้อย่างง่ายดาย ร้านค้ามีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและคุณสามารถเข้าถึงได้ที่บ้านหรือที่ทำงานหรือแม้กระทั่งที่ร้านกาแฟในขณะที่คุณผ่อนคลายและพูดคุยกับเพื่อนๆ ของคุณ
ร้านค้าออนไลน์ GLAMIRA มีวิธีการชำระเงินหลากหลายรูปแบบให้เลือกพร้อมทีมงานบริการลูกค้าที่ให้บริการตอบข้อสงสัยของคุณอย่างเป็นกันเอง นอกจากนี้คุณไม่ต้องทำอะไรเลยนอกจากการชำระเงินและรอรับสินค้าจากผู้ส่งสินค้า! สินค้าของคุณจะถูกผลิตอย่างรอบคอบเฉพาะสำหรับคุณและจัดส่งถึงประตูบ้านของคุณ และทั้งหมดนี้จะมีราคาที่แข่งขันได้และมีมาตรฐานคุณภาพสูงสุด ใช้เวลาเล็กน้อยและเรียกดูผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อค้นพบประโยชน์เพิ่มเติม!
หากคุณคาดหวังอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ แต่คุณยังไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์และคุณได้เห็นหน้ายืนยันการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราแล้ว หากคุณแน่ใจว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลยืนยันไม่ถูกบล็อกโดยกล่องขาเข้าของคุณ หากคุณยังคงไม่เห็น คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้ อย่าลืมเพิ่มเราในรายชื่ออีเมลที่ปลอดภัยของคุณหากคุณใช้การตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับกล่องขาเข้าของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่ลิงก์นี้: ติดต่อ
ไม่ใช่ เราไม่ได้ทำแหวนที่เปล่าเปลี่ยวภายใน ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นของแข็งและผลิตขึ้นโดยอิงตามคุณสมบัติของโลหะที่ลูกค้าเลือก
ร้าน GLAMIRA เป็นร้านที่เฉพาะประเทศและไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังประเทศอื่นได้เนื่องจากการจัดส่งและความต้องการในเรื่องภาษี หากคุณต้องการจัดส่งไปยังประเทศอื่น คุณต้องสั่งซื้อสินค้าของคุณที่ร้าน GLAMIRA ของประเทศนั้น
วิธีที่ดีที่สุดในการหาขนาดแหวนของคุณคือการสั่งฟรีริงไซเซอร์บนเว็บไซต์ของเรา ริงไซเซอร์เป็นเครื่องมือพลาสติกที่คุณสามารถสวมใส่เหมือนแหวนและหาขนาดที่ถูกต้องของคุณได้ คุณสามารถสั่งฟรีริงไซเซอร์นี้ได้โดยเข้าชมหน้าแหวนใด ๆ บนเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ "ค้นหาขนาดแหวนของคุณ" โปรดตรวจสอบเครื่องมือวัดขนาดแหวนของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
คุณสามารถดูรูปภาพสินค้าพร้อมกับภาพสามมิติบนหน้าสินค้าได้ คุณยังสามารถเลื่อนลงไปบนหน้าสินค้าเพื่อดูว่ามีรูปภาพที่ลูกค้าของเราแชร์เพิ่มเติมหรือไม่สำหรับการอ้างอิงเพิ่มเติม
หากคุณกำลังวางแผนที่จะทำสิ่งน่าแปลกใจและคุณไม่แน่ใจเรื่องขนาดของแหวน คุณสามารถสั่งซื้อขนาดเฉลี่ยของแหวนและส่งคืนให้เราปรับขนาดใหม่ภายใน 60 วันแรกหลังจากได้รับสินค้าของคุณ
ขนาดแหวนเฉลี่ยของผู้หญิงอยู่ระหว่าง L1/2-N และของผู้ชายอยู่ระหว่าง S-T1/2 กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมในเรื่องคู่มือขนาดแหวนของเรา
ทุกผลิตภัณฑ์ GLAMIRA ถูกปรับแต่งและผลิตตามตัวเลือกที่ลูกค้าเลือก เราไม่ทำงานกับสต็อกและทุกผลิตภัณฑ์ต้องผ่านกระบวนการผลิต นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำลูกค้าของเราให้หลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบราคาและสั่งซื้อเพียงสินค้าที่ตรงกับความชอบของลูกค้า โปรดจำไว้ว่าเรามีนโยบายการปรับขนาดฟรีภายใน 60 วันและเราทำทุกอย่างเพื่อพอใจลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือก หากคุณต้องการเปลี่ยนขนาดแหวนหรือคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เรายินดีช่วยเหลือคุณ คำสั่งซื้อที่รวมถึงสินค้าที่เปรียบเทียบอาจถูกยกเลิกก่อนกระบวนการผลิต
ใช่คุณสามารถแก้ไขขนาดแหวนของคุณได้ภายใน 30 นาทีหลังจากที่คุณสั่งซื้อ คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชี GLAMIRA ของคุณก่อน หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถเข้าชมหน้า "บัญชีของฉัน" ดูคำสั่งซื้อของคุณและคลิกที่แก้ไขได้ การดำเนินการนี้สามารถทำได้เฉพาะโดยลูกค้าเท่านั้น ไม่สามารถทำได้โดยทีมสนับสนุนลูกค้า
เนื่องจากระบบการผลิตและการคืนสินค้าของเราเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด ดังนั้นเราไม่สามารถเปลี่ยนกระบวนการด้วยวิธีการทำงานด้วยมือได้ การเปลี่ยนขนาดแหวนเป็นไปได้เฉพาะหลังจากที่คุณกรอกขนาดแหวนที่ถูกต้องลงในแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ของเราและส่งให้ระบบของเรา กรุณารอจนกว่าคุณจะได้รับสินค้าของคุณและทำตามขั้นตอนการปรับขนาด ในระหว่างนี้คุณยังสามารถขอรับเครื่องมือวัดขนาดแหวนฟรีเพื่อให้แน่ใจว่าขนาดแหวนใหม่ของคุณจะถูกต้อง
คูปอง GLAMIRA สามารถรับได้เฉพาะจากแคมเปญ GLAMIRA บนร้านค้าออนไลน์ของเราและแคมเปญจดหมายข่าวและบัญชีโซเชียลมีเดียของเราเท่านั้น พวกเราไม่ทำงานกับบุคคลที่สามสำหรับประเภทของคูปองหรือรหัสส่วนลดใด ๆ โปรดสมัครสมาชิกในจดหมายข่าวของเราและติดตามเราในโซเชียลมีเดียเพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญส่งเสริมการขาย
คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามเราบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับคูปองและรหัสส่วนลด
เมื่อคุณเพิ่มสินค้าในตะกร้าช็อปปิ้งและดำเนินการชำระเงินต่อไป คุณจะเห็นช่องกรอก บัตรของขวัญ / บคูปอง บนหน้าวิธีการชำระเงิน โปรดป้อนรหัสก่อนที่คุณจะชำระเงินและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการลดราคาแล้ว ไม่สามารถใช้ส่วนลดหลังจากที่ทำการสั่งซื้อได้
เมื่อคุณเพิ่มสินค้าในตะกร้าช็อปปิ้งและดำเนินการชำระเงินต่อไป คุณจะเห็นตัวเลือกในการใช้เครดิตร้านค้าบนวิธีการชำระเงิน โปรดทราบว่าตัวเลือกเครดิตร้านค้าจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณมีเครดิตร้านค้าที่ใช้ได้ในบัญชีของคุณและคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยที่อีเมลที่ถูกต้องที่เชื่อมโยงกับบัญชี GLAMIRA ของคุณ
ไม่ใช่ ณ ตอนนี้เราไม่มีแคตตาล็อกสินค้า เนื่องจากคุณสามารถดูและสร้างรูปแบบสินค้าได้มากกว่านี้บนเว็บไซต์ของเรา ทุกการออกแบบของเราอยู่ใกล้คุณเท่ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดให้ถูกต้อง ที่อยู่ในใบเรียกเก็บเงินควรกรอกตามที่ระบุในใบแจ้งเก็บเงินของคุณ หากคุณยังคงพบปัญหาในการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราทันที
ผลิตภัณฑ์ GLAMIRA ทั้งหมดจะถูกส่งพร้อมกับใบรับรองความถูกต้อง เพชรที่ได้รับการรับรอง GL ระบุว่าเพชรที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบและถูกเลือกโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเพชรศิลป์ภายในบริษัทของเรา พลอยที่ได้รับการรับรอง GL จะได้รับจากแหล่งที่มีความเหมาะสมทางจริยธรรมซึ่งได้นำหลักการของกระบวนการคิมเบอร์ลีย์มาใช้
GIA หมายถึงสถาบันการประเมินเพชรที่มีชื่อเสียงที่สุดและเป็นที่รู้จักกันทั่วโลก เรามีเพชรที่ได้รับการรับรองจาก GIA และ GL ทั้งสองใบรับรองรับรองความถูกต้องของเพชรที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ของคุณ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างเพชรที่ได้รับการรับรองจาก GL และ GIA คือใบรับรอง GL จะถูกออกโดย นักอัญมณีศาสตร์ภายในของเราและเป็นบริการที่รวมอยู่ในการซื้อของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ใบรับรอง GIA สามารถให้ได้เฉพาะโดย GIA เท่านั้นและนี่เป็นบริการที่เสียค่าใช้จ่าย โปรดเยี่ยมชมหน้า การรับรองเพชร ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดอันดับเพชร
ใช่ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเหมือนกับสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าสินค้า โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถซูมเข้าไปเพื่อดูรายละเอียดของสินค้าบนหน้าสินค้าและสินค้าจะดูใหญ่กว่าขนาดจริงเล็กน้อย โปรดตรวจสอบขนาดของสินค้าเพื่อการแสดงผลที่แม่นยำ
ไม่, การแกะสลักจะไม่เปลี่ยนเวลาการผลิต
ไม่เราไม่มี หน้าเว็บไซต์ของเราเป็น 100% ปลอดภัยและการทำธุรกรรมการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัส เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านของคุณ โปรดเยี่ยมชมนโยบายความปลอดภัยของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม