รีวิว GLAMIRA | GLAMIRA.co.th

Marco Lomelin

100%

หิน: Granate & Diamante cultivado en laboratorio

โลหะผสม/สี: Plata 925

Hermoso anillo y muy buena experiencia, volveré a comprar en un futuro Verified Buyer

Tenia mis dudas al comprar por que vi varias reseñas negativas, pero mi experiencia fue muy buena, compre desde México. Primero la calidad del anillo y los diamantes están increíbles, medí el anillo y es de la talla que pedí, no tuve ningún problema; aun falta darle el anillo a mi novia para ver que le quede bien pero por el momento cumplió con todas las especificaciones con que lo pedí. Segundo punto y lo que mas me preocupaba, el envio. Estuve al pendiente del envio todo el tiempo y llego solo 2 días después de la fecha programada, lo pedí para México y con DHL no tuve ningún inconveniente, el proceso en la aduana fue algo tardado pero no me solicitaron documento ni un pago por liberarlo, solo tuve que esperar y ser paciente, aun así ya tenia todos mis documentos listo por cualquier inconveniente con aduana: impresión de la orden de compra de la pagina de Glamira, comprobante de pago de PayPal, copia de mi INE, y mi RFC, pero no fueron necesarios. Sin duda alguna volveré a comprar en su pagina, ya que mi experiencia con la compra fue muy buena. A los que tengan dudas de comprar les puedo asegurar, en mi experiencia, que vale la pena.

Reviewed on:GLAMIRA แหวน Lauren

Fanni Nemeth-Heimel

100%

โลหะผสม/สี: ทองคำ-585

Verified Buyer

แหวนสวยมากครับ – การแกะสลักก็สวยงามและประณีตมากครับ! น่าเสียดายที่เราสั่งขนาดผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ – มันใหญ่เกินไปและต้องส่งคืน วิจารณ์การบริการลูกค้า: อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้ากลับกลายเป็นหายนะ ไม่มีทางที่จะพูดคุยกับคนจริงได้ ฉันพยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่กลับได้รับบริการจากแชทบอทที่ไม่สามารถช่วยฉันได้เลย บอทสัญญาว่าจะเชื่อมต่อฉันกับตัวแทน ฉันรอห้าชั่วโมงแต่ไม่มีใครตอบ จากนั้นฉันก็เขียนอีเมลไป แต่ก็ไม่มีการตอบกลับเป็นเวลา 2 วัน จากนั้นจึงมีอีเมลมาถึง: “เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราได้ทำเครื่องหมายตั๋วของคุณว่าได้รับการแก้ไขแล้ว” ฉันยังไม่พบข้อมูลที่ชัดเจนในหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระยะเวลาที่คุณต้องรอฉลากการส่งคืน บทสรุป: ผลิตภัณฑ์มีความสวยงามอย่างน่าทึ่งมาก โดยเฉพาะการแกะสลักที่ทำออกมาได้อย่างดี และมาถึงตรงเวลาและอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบภายใน 30 วัน พร้อมปรับขนาดใหม่ แต่: น่าเสียดายที่การบริการลูกค้าและการสื่อสารแย่มาก ที่นี่มีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอย่างเร่งด่วน! ที่น่าหงุดหงิดเป็นพิเศษ: หมายเลขโทรศัพท์ 0800 802109 ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ใช้งานไม่ได้ - การโทรจะถูกตัดทันที ก่อนที่คุณจะติดต่อใครได้เลย

Reviewed on:Men's Ring Classic 4mm

Elena Coman

100%

หิน: Smarald & Diamant

โลหะผสม/สี: 14k Aur galben

Verified Buyer

ฉันค้นพบ Glamira เมื่อปลายปีที่แล้ว (ตอนนี้คือเดือนสิงหาคม 2024) ฉันใช้เวลาในการปรับแต่งแหวนซ้ำแล้วซ้ำเล่าเป็นเวลานานพอสมควร ฉันเปลี่ยนสิ่งที่ชอบอยู่เรื่อยๆ ตามความเป็นไปได้ที่ฉันค้นพบผ่านตัวปรับแต่ง Glamira ฉันใช้เวลามากกว่าครึ่งปีในการตัดสินใจและทำการสั่งซื้อครั้งแรก นี่ไม่ใช่แหวนที่ดีที่สุดที่ฉันจะสั่ง แต่ฉันอยากได้แหวนมือขวาจาก Glamira ที่มีอัญมณีล้ำค่า ฉันไม่เคยได้เครื่องประดับที่มีอัญมณีล้ำค่ามาก่อน (ขณะที่ฉันเขียนสิ่งนี้ ฉันยังคงรอให้จัดส่งแหวนของฉัน) ฉันปรับแต่งแหวนที่เลือกอย่างระมัดระวังด้วยโลหะและสี และอัญมณีล้ำค่าพร้อมคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง และทำการสั่งซื้อกับ Glamira ฉันชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต ทุกอย่างเรียบร้อยดี หลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่วัน ฉันก็ได้รับอีเมลจาก Glamira บอกว่าการผลิตแหวนของฉันเสร็จสิ้นแล้วและเกือบจะพร้อมจัดส่งให้โดยด่วน ยังดีอยู่ ฉันชอบที่พวกเขาส่งวิดีโอสินค้าแหวนสุดท้ายมาให้ฉันเห็นในขณะที่รอให้สินค้ามาถึง วันที่คาดว่าจะจัดส่งมาถึงและทุกอย่างก็ยังดีอยู่ จนกระทั่งฉันเริ่มดูรีวิว (โดยเริ่มจากความอยากรู้ จากนั้นก็ตื่นตระหนกเพราะถูกหลอกลวงทางออนไลน์) ยิ่งฉันอ่านรีวิวมากเท่าไร ความตื่นตระหนกก็ยิ่งรุนแรงมากขึ้นเท่านั้น จากนั้นฉันก็ไปที่ Facebook ของ Glamira ฉันตกใจมากที่เห็นรีวิวเชิงลบมากมายสำหรับโพสต์ทั้งหมดที่ยังคงมองเห็นได้ในขณะนี้บนหน้า Facebook ของ Glamira ในขณะที่เขียนอยู่นี้ การจัดส่งล่าช้าไปหนึ่งสัปดาห์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปและความล่าช้าเริ่มมากขึ้น ฉันจึงไม่ปล่อยให้เวลาผ่านไปและอาจเสี่ยงที่จะไม่ได้รับเงินคืนในกรณีที่ถูกหลอกลวง วันที่คาดว่าจะจัดส่งของ Glamira คือวันที่ 16 สิงหาคม 2024 ในวันที่ 24 สิงหาคม ฉันเริ่มส่งอีเมลและติดต่อพวกเขาด้วยวิธีใดก็ตามที่ทำได้ ฉันคุยกับแชทบ็อต AI ของพวกเขา ซึ่งตอนแรกก็ดูน่าพอใจ แต่หลังจากนั้นก็เริ่มน่ารำคาญขึ้นเรื่อยๆ เพราะมันตอบกลับมาแบบเดิมๆ ด้วยน้ำเสียงสุภาพแต่ไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับฉันเลย ฉันแค่รอที่จะติดต่อกับคนจริงจากฝ่ายบริการลูกค้า แต่ ณ จุดนี้ไม่มีใครเลย ฉันส่งข้อความถึง Glamira ผ่านแบบฟอร์มติดต่อใน glamira.ro และ glamira.com ด้วย วันรุ่งขึ้น คือวันที่ 20 สิงหาคม 2024 ฉันได้รับคำตอบสำหรับแบบฟอร์มติดต่อที่ฉันส่งไป นั่นทำให้ฉันโล่งใจมาก นั่นเป็นสิ่งเดียวที่ฉันต้องการ นั่นคือคำตอบจากคนจริง ดังนั้นฉันจึงใกล้จะสรุปได้ว่านี่ไม่ใช่ธุรกิจหลอกลวงทางออนไลน์ ฉันและคนจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Glamira แลกเปลี่ยนอีเมลกันอย่างเป็นกันเอง ขอบคุณนะที่รักสำหรับคำตอบของคุณ (ฉันจะไม่เปิดเผยชื่อของพวกเขาที่นี่ ฉันไม่คิดว่าจะยุติธรรมที่จะทำเช่นนั้น) ในการตอบกลับ ฉันได้รับแจ้งว่ามีการล่าช้าเนื่องจากปัจจัยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่แตกต่างกันไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย พวกเขาขออภัยสำหรับความล่าช้า พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อส่งมอบโดยเร็วที่สุดด้วยคุณภาพที่ดีที่สุด และทันทีที่ผลิตภัณฑ์มีหมายเลขติดตาม ฉันจะส่งให้ทางอีเมลเช่นกัน หลังจากส่งอีเมลฉบับนี้ ฉันรู้สึกตื่นตระหนกน้อยลงจาก 100% เหลือ -10% จริงๆ แม้จะยังรู้สึกตื่นตระหนกอยู่บ้าง แต่อย่างน้อยฉันก็ได้คุยกับคนที่รู้สึกจริงใจ การเห็นรีวิวเชิงลบเหล่านั้นเกือบทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งครั้งแรกของฉันที่ Glamira พังทลาย โปรดทำการบ้านของคุณเองก่อนที่จะเชื่อเรื่องราวทั้งหมดที่คุณเห็นบนอินเทอร์เน็ต ขณะที่ฉันกำลังพูดคุยเรื่องนี้กับแฟน ฉันก็สังเกตเห็นบางสิ่งบางอย่าง เขาบอกฉันว่าบริษัทใหญ่ทั้งหมดมีรีวิวเชิงลบ เขายังถามฉันด้วยว่าฉันเห็นรีวิวเชิงบวกด้วยหรือไม่ ฉันตอบว่าใช่ ฉันเห็นรีวิวเชิงบวกมากมาย และจากการตอบคำถามของเขา ฉันสังเกตเห็นความแตกต่าง: รีวิวเชิงลบเป็นเพียงคำพูดที่แสดงความหงุดหงิดเท่านั้น แต่บทวิจารณ์เชิงบวกบางส่วน นอกเหนือไปจากคำพูดดีๆ ยังมีรูปภาพด้วย การที่บทวิจารณ์ระบุว่าแหวนของพวกเขาแตกและไม่มีรูปภาพมาพิสูจน์ก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน จากนั้น ฉันก็เริ่มทำงานอีกครั้ง และตอนนี้ ตรรกะของฉันก็บอกว่าบทวิจารณ์เชิงลบหลายๆ รายการหรือบางส่วนอาจเป็นแคมเปญที่ดำเนินการอยู่โดยคู่แข่งเพื่อชะลอยอดขายของ Glamira และ "บางที" จะเพิ่มยอดขายหรือไม่? เป็นไปได้ คุณไม่สามารถไว้วางใจได้อย่างง่ายดายเมื่อเป็นเรื่องของคำชี้แจงออนไลน์... ตอนนี้ที่ฉันกำลังเขียน ฉันสามารถติดตามขั้นตอนต่างๆ ของพัสดุที่ส่งถึงฉันได้ ตอนนี้พัสดุอยู่ที่โรมาเนียและได้รับการสแกนที่สถานที่หลายแห่ง ขณะที่พัสดุถูกส่งมาหาฉันด้วย UPS ฉันสามารถตรวจสอบรายละเอียดการติดตามได้ที่หน้าภายในของ Glamira ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับหมายเลขติดตามของ UPS และคำสั่งซื้อของคุณ ฉันยังสร้างบัญชีบน ups.com ก่อนที่จะได้รับหมายเลขติดตามในช่วงเวลาที่ตื่นตระหนก เพื่อดูว่ามีพัสดุใดที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของฉันหรือไม่ ตอนนั้นไม่มีและจะไม่มีด้วย แต่ตอนนี้ฉันมีหมายเลขติดตามสินค้าแล้ว และฉันสามารถเห็นความคืบหน้าโดยละเอียดของพัสดุของฉันโดยใช้หมายเลขติดตามสินค้าที่ได้รับ ฉันหวังว่าฉันจะได้รับแหวนของฉันในเย็นวันนี้ แต่ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าเป็นเพียงเรื่องของเวลา โดยรวมแล้ว หากแหวนของฉันมาถึงฉันในวันนี้ จะมีการล่าช้าเพียง 1 สัปดาห์ ทีมงาน Glamira อาจปรับปรุงการประมาณนี้ได้โดยเพิ่มเวลา แต่แน่นอนว่าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนกว่า และแน่นอนว่ามีหลายสถานการณ์ที่ต้องครอบคลุมเพื่อให้การประมาณมีความแม่นยำมากขึ้น ยกเว้นข้อบกพร่องเล็กน้อยสองสามอย่าง บางทีอาจเป็นด้าน UX บางอย่าง และการปรับปรุงความแม่นยำในการจัดส่ง ฉันไม่เห็นว่ามีปัญหาใหญ่ที่ Glamira ฉันกำลังรอที่จะเห็นแหวนของฉันและได้เห็นฝีมือการผลิต ฉันชอบมันแล้วจากวิดีโอที่พวกเขาส่งมาให้ฉันทางอีเมลทันทีหลังจากการผลิตเสร็จสิ้น ฉันรู้สึกขอบคุณ Glamira จริงๆ สำหรับตัวกำหนดค่าที่ยอดเยี่ยมและขั้นตอนที่รอบคอบในการดำเนินการเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น ฉันมั่นใจว่าการทำเช่นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ขณะเดียวกันคุณต้องปกป้องธุรกิจของคุณจากบทวิจารณ์เชิงลบและขยะมากมายที่โยนใส่พวกเขา แน่นอนว่าเมื่องานของพวกเขามุ่งสู่การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น สิ่งต่างๆ จะดีขึ้นเรื่อยๆ ความโปร่งใสในการสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้นอีกนิดจะดีมาก และอาจต้องประกาศให้ลูกค้าทราบหากมีการล่าช้าในการจัดส่งที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ซึ่งสิ่งนี้จะส่งผลดีอย่างมากต่อประสบการณ์ของลูกค้ากับ Glamira ฉันเพิ่งได้รับพัสดุ และภายในพัสดุและแหวนของฉันก็สวยงามและบอบบาง แหวนของฉันน่าทึ่งมาก ไม่มีภาพถ่ายใดที่จะสามารถถ่ายทอดความงามของมรกตและเพชรได้ มันเป็นงานฝีมือที่งดงามอย่างแท้จริง บอบบางแต่ไม่เปราะบาง แหวนรู้สึกสบายนิ้วมาก และแม้ว่าฉันจะคิดว่าอัญมณีหลักจะเล็กเกินไป แต่กลับรู้สึกเหมือนว่ามันมีขนาดที่เหมาะสมกับขนาดนิ้วของฉัน ขอบคุณมาก Glamira สำหรับแหวนที่น่าทึ่งนี้ คุณมีงานฝีมือที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ตั้งตารอที่จะเห็นการอัปเดตสำหรับตัวกำหนดค่าอันน่าทึ่งที่คุณมี ฉันมีความสุขมากกับคำสั่งซื้อของฉัน ขอให้คุณโชคดีที่สุด Glamira!

Reviewed on:GLAMIRA แหวน Metis